Politique d’expédition
.skinu-exp-section {
--pink: #ff5ea8;
--pink-deep: #e91e63;
--lime: #d4ff3a;
--lavender: #c4a8ff;
--peach: #ffb89e;
--cream: #fff8ed;
--ink: #1a0b2e;
--white: #ffffff;
background: radial-gradient(ellipse at top right, var(--peach) 0%, transparent 50%),
radial-gradient(ellipse at bottom left, var(--lavender) 0%, transparent 50%),
var(--cream);
padding: 80px 20px;
position: relative;
overflow: hidden;
margin: 0 -100vw;
padding-left: calc(100vw + 20px);
padding-right: calc(100vw + 20px);
font-family: 'Helvetica Neue', Arial, sans-serif;
color: var(--ink);
}
.skinu-exp-section::before {
content: "✦";
position: absolute;
top: 60px;
left: 8%;
font-size: 50px;
color: var(--pink);
opacity: 0.6;
animation: skinuSpin 14s linear infinite;
}
.skinu-exp-section::after {
content: "✿";
position: absolute;
bottom: 60px;
right: 8%;
font-size: 45px;
color: var(--lavender);
opacity: 0.7;
animation: skinuSpin 10s linear infinite reverse;
}
@keyframes skinuSpin {
to { transform: rotate(360deg); }
}
.skinu-exp-wrap {
max-width: 860px;
margin: 0 auto;
position: relative;
z-index: 1;
}
.skinu-exp-header {
text-align: center;
margin-bottom: 48px;
}
.skinu-exp-badge {
display: inline-block;
background: var(--ink);
color: var(--lime);
padding: 8px 18px;
border-radius: 50px;
font-size: 12px;
letter-spacing: 0.15em;
text-transform: uppercase;
margin-bottom: 24px;
transform: rotate(-2deg);
font-weight: 700;
}
.skinu-exp-header h1 {
font-size: 52px;
font-weight: 900;
line-height: 0.95;
letter-spacing: -0.03em;
margin: 0 0 16px;
color: var(--ink);
}
.skinu-exp-header h1 em {
font-style: italic;
color: var(--pink);
}
.skinu-exp-header h1 .highlight {
display: inline-block;
background: var(--lime);
padding: 0 12px;
transform: rotate(-1.5deg);
border: 3px solid var(--ink);
box-shadow: 4px 4px 0 var(--ink);
}
.skinu-exp-header p {
font-size: 17px;
max-width: 600px;
margin: 0 auto;
opacity: 0.85;
}
/* Cartes résumé */
.skinu-exp-grid {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(4, 1fr);
gap: 16px;
margin-bottom: 48px;
}
.skinu-exp-card {
background: var(--white);
border: 3px solid var(--ink);
border-radius: 18px;
padding: 22px 18px;
box-shadow: 4px 4px 0 var(--ink);
text-align: center;
transition: transform 0.2s, box-shadow 0.2s;
}
.skinu-exp-card:hover {
transform: translate(-3px, -3px);
box-shadow: 7px 7px 0 var(--ink);
}
.skinu-exp-card:nth-child(1) { background: var(--lime); }
.skinu-exp-card:nth-child(2) { background: var(--lavender); }
.skinu-exp-card:nth-child(3) { background: var(--peach); }
.skinu-exp-card:nth-child(4) { background: var(--pink); color: var(--white); }
.skinu-exp-card .icon {
font-size: 32px;
display: block;
margin-bottom: 8px;
}
.skinu-exp-card strong {
display: block;
font-size: 20px;
font-weight: 900;
margin-bottom: 4px;
}
.skinu-exp-card span {
font-size: 13px;
font-weight: 600;
}
/* Blocs */
.skinu-exp-block {
background: var(--white);
border: 3px solid var(--ink);
border-radius: 24px;
padding: 36px 36px;
box-shadow: 8px 8px 0 var(--ink);
margin-bottom: 24px;
}
.skinu-exp-block h2 {
font-size: 26px;
font-weight: 900;
letter-spacing: -0.02em;
margin: 0 0 18px;
color: var(--ink);
display: flex;
align-items: center;
gap: 12px;
}
.skinu-exp-block h2 .num {
background: var(--pink);
color: var(--white);
width: 36px;
height: 36px;
border-radius: 50%;
display: inline-flex;
align-items: center;
justify-content: center;
font-size: 16px;
font-weight: 900;
border: 2.5px solid var(--ink);
flex-shrink: 0;
}
.skinu-exp-block h3 {
font-size: 17px;
font-weight: 800;
margin: 18px 0 8px;
color: var(--pink-deep);
}
.skinu-exp-block p {
font-size: 15px;
line-height: 1.65;
margin: 0 0 12px;
}
.skinu-exp-block ul {
list-style: none;
padding: 0;
margin: 0 0 12px;
}
.skinu-exp-block ul li {
padding: 8px 0 8px 28px;
position: relative;
font-size: 15px;
line-height: 1.6;
border-bottom: 1px dashed rgba(26,11,46,0.12);
}
.skinu-exp-block ul li:last-child {
border-bottom: none;
}
.skinu-exp-block ul li::before {
content: "▸";
position: absolute;
left: 0;
top: 8px;
color: var(--pink);
font-weight: 900;
font-size: 16px;
}
/* Tableau de tarifs */
.skinu-exp-table {
width: 100%;
border-collapse: collapse;
margin: 12px 0;
background: var(--cream);
border: 2.5px solid var(--ink);
border-radius: 12px;
overflow: hidden;
}
.skinu-exp-table thead {
background: var(--ink);
color: var(--white);
}
.skinu-exp-table th {
padding: 12px 14px;
text-align: left;
font-size: 13px;
text-transform: uppercase;
letter-spacing: 0.05em;
font-weight: 700;
}
.skinu-exp-table td {
padding: 12px 14px;
font-size: 14px;
border-bottom: 1px solid rgba(26,11,46,0.1);
}
.skinu-exp-table tbody tr:last-child td {
border-bottom: none;
}
.skinu-exp-table tbody tr:hover {
background: var(--white);
}
.skinu-exp-table .price {
font-weight: 700;
color: var(--pink-deep);
}
.skinu-exp-table .free {
background: var(--lime);
padding: 3px 10px;
border-radius: 20px;
font-weight: 700;
font-size: 12px;
display: inline-block;
}
/* Encadrés */
.skinu-exp-info {
background: var(--cream);
border: 2.5px solid var(--ink);
border-radius: 14px;
padding: 16px 20px;
margin: 16px 0;
font-size: 14px;
line-height: 1.6;
}
.skinu-exp-info strong {
display: block;
margin-bottom: 4px;
font-size: 13px;
text-transform: uppercase;
letter-spacing: 0.05em;
color: var(--pink-deep);
}
.skinu-exp-highlight {
background: var(--lime);
border: 2.5px solid var(--ink);
border-radius: 14px;
padding: 16px 20px;
margin: 16px 0;
font-size: 14px;
line-height: 1.6;
font-weight: 600;
}
.skinu-exp-highlight strong {
display: block;
margin-bottom: 4px;
font-size: 13px;
text-transform: uppercase;
letter-spacing: 0.05em;
}
/* CTA final */
.skinu-exp-cta {
background: var(--ink);
color: var(--white);
border-radius: 24px;
padding: 40px 36px;
text-align: center;
border: 3px solid var(--ink);
box-shadow: 8px 8px 0 var(--pink);
margin-top: 32px;
}
.skinu-exp-cta h3 {
font-size: 28px;
font-weight: 900;
margin: 0 0 12px;
color: var(--lime);
}
.skinu-exp-cta p {
margin: 0 0 24px;
opacity: 0.9;
font-size: 16px;
}
.skinu-exp-cta a {
display: inline-block;
background: var(--pink);
color: var(--white);
padding: 14px 32px;
border-radius: 50px;
text-decoration: none;
font-weight: 800;
text-transform: uppercase;
letter-spacing: 0.05em;
font-size: 15px;
border: 2.5px solid var(--white);
transition: transform 0.15s;
}
.skinu-exp-cta a:hover {
transform: scale(1.05);
}
.skinu-exp-footnote {
text-align: center;
font-size: 13px;
opacity: 0.6;
margin-top: 32px;
letter-spacing: 0.05em;
}
@media (max-width: 700px) {
.skinu-exp-header h1 { font-size: 36px; }
.skinu-exp-grid { grid-template-columns: 1fr 1fr; }
.skinu-exp-block { padding: 26px 22px; }
.skinu-exp-block h2 { font-size: 21px; }
.skinu-exp-table { font-size: 13px; }
.skinu-exp-table th, .skinu-exp-table td { padding: 10px 8px; }
}
@media (max-width: 420px) {
.skinu-exp-grid { grid-template-columns: 1fr; }
}
★ Livraison sans stress
Politique d'expédition Skinu
Tout savoir sur nos délais, nos tarifs, nos zones de livraison et le suivi de ton colis. Transparence totale.
⚡
24h
Expédition rapide
🚚
2-4j
Livraison France
🎁
35€
Livraison offerte
📍
4 pays
Zones desservies
1 Délais de préparation
Une fois ta commande validée et le paiement confirmé, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier ton colis dans les plus brefs délais.
- Commandes passées avant 14h : expédiées le jour même (jours ouvrés)
- Commandes passées après 14h : expédiées le lendemain (jours ouvrés)
- Commandes du week-end et jours fériés : expédiées le jour ouvré suivant
✨ Notre engagement
On expédie ton colis sous 24 à 48h maximum. Tu reçois un email de confirmation avec un numéro de suivi dès le départ du colis.
2 Zones de livraison
Skinu livre actuellement dans les pays suivants :
- 🇫🇷 France métropolitaine (Corse incluse)
- 🇧🇪 Belgique
- 🇨🇭 Suisse
- 🇱🇺 Luxembourg
🌍 Et le reste du monde ?
On travaille à étendre nos zones de livraison. Inscris-toi à notre newsletter pour être informée dès qu'un nouveau pays est ajouté.
3 Tarifs et délais par destination
🇫🇷 France métropolitaine
| Mode de livraison | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Colissimo Standard | 2 à 4 jours ouvrés | 4,90 € |
| Mondial Relay (Point Relais) | 3 à 5 jours ouvrés | 3,90 € |
| Chronopost Express | 1 à 2 jours ouvrés | 9,90 € |
| Livraison offerte dès 35€ | 2 à 4 jours ouvrés | GRATUIT |
🇧🇪 Belgique & 🇱🇺 Luxembourg
| Mode de livraison | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Colissimo International | 3 à 6 jours ouvrés | 7,90 € |
| Mondial Relay | 4 à 7 jours ouvrés | 5,90 € |
| Livraison offerte dès 50€ | 3 à 6 jours ouvrés | GRATUIT |
🇨🇭 Suisse
| Mode de livraison | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Colissimo International | 5 à 8 jours ouvrés | 12,90 € |
| Livraison offerte dès 75€ | 5 à 8 jours ouvrés | GRATUIT |
💡 Bon à savoir
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés clairement avant la validation de ta commande. Pour la Suisse, des frais de douane peuvent s'appliquer à ta charge.
4 Suivi de ton colis
Dès l'expédition de ta commande, tu reçois automatiquement par email :
- Une confirmation d'expédition
- Le nom du transporteur en charge de ton colis
- Un numéro de suivi unique
- Un lien direct pour suivre ton colis en temps réel
Tu peux suivre l'avancement de ta livraison à tout moment depuis :
- Le lien de suivi reçu par email
- Ton espace client sur skinu.fr (si tu as créé un compte)
- Directement sur le site du transporteur avec ton numéro de suivi
5 À la réception de ton colis
Colis en bon état
Profite de ton Skinu et n'hésite pas à partager ton expérience avec nous !
Colis endommagé
Si ton colis arrive abîmé ou ouvert, voici la marche à suivre :
- Émets des réserves écrites précises auprès du livreur ou sur le bordereau de livraison
- Prends des photos du colis et de son contenu avant ouverture
- Contacte-nous sous 48 heures à hello@skinu.fr avec les photos et ton numéro de commande
Colis non reçu
Si ton colis n'est pas arrivé dans les délais annoncés :
- Vérifie d'abord le suivi pour identifier le statut
- Renseigne-toi auprès de tes voisins ou de ton point relais
- Si toujours rien après 7 jours, contacte-nous : on ouvre une enquête avec le transporteur
🛡️ Notre garantie
En cas de colis perdu confirmé par le transporteur, on te renvoie ta commande gratuitement ou on te rembourse intégralement, au choix.
6 Cas particuliers
Adresse incorrecte ou incomplète
Vérifie bien ton adresse avant de valider ta commande. Si une erreur s'est glissée, contacte-nous le plus vite possible. Si le colis n'est pas encore expédié, on modifie. Sinon, des frais de réexpédition pourront s'appliquer.
Absence lors de la livraison
Si tu n'es pas là au moment de la livraison, le transporteur laisse généralement un avis de passage. Tu peux alors :
- Récupérer ton colis au point relais ou bureau de poste indiqué
- Demander une nouvelle présentation (selon transporteur)
Un colis non récupéré dans les délais sera retourné à notre entrepôt. Des frais de réexpédition seront facturés pour un nouvel envoi.
Période de forte affluence
Pendant les fêtes (Black Friday, Noël) ou nos campagnes promotionnelles, les délais peuvent être légèrement allongés. On t'informe toujours en amont sur le site et par email.
Conditions climatiques exceptionnelles
En cas d'intempéries ou de situations exceptionnelles (grèves, perturbations transporteurs), les délais peuvent être impactés. On fera de notre mieux pour te tenir informée.
7 Notre emballage
Chez Skinu, on prend soin de la planète autant que de ta peau. Tous nos colis sont :
- ♻️ Recyclables à 100% (carton, papier kraft, calage en papier)
- 📦 Sans plastique inutile (zéro film plastique, zéro polystyrène)
- 🌿 Discrets (pas de marquage extérieur visible)
- 💌 Avec une petite attention à chaque commande
Une question sur ta commande ?
Notre équipe est dispo du lundi au vendredi pour répondre à toutes tes questions de livraison.
Nous contacter →
Dernière mise à jour : Mai 2026 — SKINU